Co obejmuje outsourcing IT
- helpdesk i zdalne wsparcie użytkowników
- administracja Microsoft 365, kontami i uprawnieniami
- utrzymanie serwerów, backup, monitoring i bezpieczeństwo
- koordynacja dostawców, hostingu, domen i stron
Przejmujemy odpowiedzialność za codzienną obsługę IT firmy: użytkowników, Microsoft 365, serwery, backup, monitoring, strony i procedury bezpieczeństwa.
Najpierw ustalamy stan faktyczny i zakres potrzebnej diagnozy. Potem uzgadniamy odpowiedzialność, SLA, sposób zgłoszeń oraz plan przejęcia dostępów, dokumentacji i monitoringu.